Информация о доставке
Мы сотрудничаем с тремя крупнейшими перевозчиками: FedEx, UPS, USPS.
После доставки товара вы получите электронное письмо с номером отслеживания . Вы можете проверить статус посылки по номеру отслеживания.
Нажмите здесь и введите номер отслеживания, чтобы проверить статус логистики.
Бесплатная доставка по США. (Кроме моделей BR321 и SR321)
- Общее время доставки = время обработки + время доставки
Время обработки:
- Перед отправкой вашего заказа нам обычно требуется 1–2 рабочих дня на подготовку товара, проведение строгих испытаний качества и тщательную упаковку. Поэтому время обработки заказа не зависит от времени доставки.
Время доставки:
- Стандартная доставка: обычно 2–5 рабочих дней . (Регион: США)
*Если посылка не придёт вовремя, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 2 месяцев после заказа, и наш агент ответит вам в течение 24 часов. Обратите внимание, что запросы, поданные с опозданием, могут быть отклонены.
*Помимо вышеуказанных стран и регионов, доставка в другие страны и регионы невозможна.
О застое пакетов:
- Если ваша посылка находится в состоянии « Информация об отправке отправлена в FedEx » более 8 рабочих дней , пожалуйста, свяжитесь с нами своевременно и сообщите номер вашего заказа.
- Если ваша посылка уже находится в пути, но застряла на одной из станций более чем на 15 рабочих дней , сначала свяжитесь с перевозчиком, чтобы узнать о статусе вашей посылки, а затем свяжитесь с нами по адресу support@upstreman-home.com с номером вашего заказа.
- Если информация об отслеживании показывает, что ваша посылка была Посылка доставлена , но вы не можете её найти . Рекомендуем вам сначала связаться с курьером, сообщить адрес доставки и попросить их найти вашу посылку. Затем напишите нам по адресу support@upstreman-home.com. с указанием номера вашего дела и номера вашего заказа.
